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售后服务-----服务体系
⊕电子邮件在线支持
科信科技提供7*24小时电子邮件在线技术支持,由专业邮件工程师为用户解答相应技术问题。
⊕电话支持
对于电子邮件不能处理的问题,我们提供 5*8
小时热线电话，并建立大客户档案，工程师在线提供技术问题咨询和故障诊断。
⊕网络远程
对于通过电话咨询解决不了的问题，经用户授权我们可通过Internet
远程登录到用户网络系统进行的故障诊断和故障排除。
⊕现场支持
通过电子邮件,电话支持,网络远程支持等都不能处理的问题,只要还在服务期内,
我们提供现场技术支持,针对外地用户，需要向科信科技邮件工程师提供相应差旅费。
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